Habilidades Interpersonales

Los directores de Proyecto llevan a cabo el trabajo con el equipo del Proyecto y otros interesados. Aquellos que son eficaces adquieren un equilibrio de habilidades técnicas, interpersonales y conceptuales que los ayudan a analizar situaciones y a interactuar de manera apropiada. El anexo AX3 de la PMBOK® Guide describe algunas de las habilidades interpersonales más importantes, tales como:

  • Liderazgo: El liderazgo implica dirigir los esfuerzos de un grupo de personas hacia una meta común y hacer posible que trabajen como un equipo. En general, el liderazgo es la capacidad de lograr que las cosas sean hechas por otras personas. Los elementos de un liderazgo eficaz son el respeto y la confianza, más que el miedo y la sumisión.Liderazgo PMBOK 5
  • Desarrollo del espíritu de equipo: Es el proceso que consiste en ayudar a un grupo de personas, unidas por la percepción común de un mismo objetivo, a trabajar de manera interdependiente, unos con otros, con el líder, los interesados externos y la organización. El trabajo en equipo es el resultado de un buen liderazgo y de un buen desarrollo del espíritu de equipo.
  •  Motivación: En un Proyecto, la motivación implica la creación de un ambiente del Proyecto que cumpla con los objetivos del Proyecto, a la vez que ofrezca una satisfacción personal máxima relacionada con lo que las personas más valoran. Estos valores pueden incluir la satisfacción profesional, un trabajo estimulante, una sensación de realización, logro y crecimiento, una compensación financiera suficiente, y otras recompensas y reconocimientos que la persona considera necesarias e importantes. Motivación PMBOK 5
  •  Comunicación: Ha sido identificada como una de las mayores y únicas razones del éxito o fracaso de un Proyecto. Es esencial que exista una comunicación eficaz dentro del equipo del Proyecto, entre el Director del Proyecto, los miembros del equipo y los interesados externos. La transparencia en la comunicación permite el trabajo en equipo y conduce a un alto desempeño. Mejora las relaciones entre los miembros del equipo del Proyecto y crea una confianza mutua.
  • Influencia: es una estrategia que consiste en compartir la autoridad y apoyarse en las habilidades interpersonales para hacer que otros cooperen en la consecución de metas comunes.Influencia PMBOK 5
  •  Toma de decisiones: Existen cuatro estilos básicos de toma de decisiones que los Directores del Proyecto utilizan normalmente: ordenar, consultar, consensuar y lanzar la moneda (aleatorio). Existen cuatro factores principales que afectan el estilo de la toma de decisiones: las restricciones de tiempo, la confianza, la calidad y la aceptación.
  •  Conocimientos políticos y culturales: Las políticas organizacionales son inevitables en los ambientes de trabajo debido a la diversidad de normas, antecedentes y expectativas de las personas implicadas en un Proyecto. El uso hábil de la política y el poder ayudan al Director del Proyecto a tener éxito.
  • Negociación: Estrategia que consiste en dialogar con las partes que tienen intereses compartidos u opuestos, con el propósito de lograr un compromiso o llegar a un acuerdo. Negociación PMBOK 5
Fuentes de Información
PMBOK® 5th edición
Director Profesional de Proyectos. Pablo Lledó
Autora: Gladys Gbegnedji Castaño PMP

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